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자주묻는질문

자주묻는질문 목록 페이지
번호 질문 등록일 조회수
10 Question카라반에 화장실이 있나요? 2019-09-24 106
Answer 카라반 실내에 화장실이 설치되어 있으며, 캠핑장 외부에도 공중화장실이 설치되어 있습니다.
9 Question주중과 주말 요금 기준은 어떻게 되나요? 2019-07-25 156
Answer 평일은 일요일 ~ 목요일, 연휴 마지막 날이며, 주말은 금요일 ~ 토요일 및 법정 공휴일의 전일 입니다.

(공휴일의 기준은 관공서의 공휴일에 관한 규정에 따름)
8 Question예약 후 결제하지 않으면 취소 되나요? 2019-07-25 126
Answer 결제 대기 시간은 예약 후 24시간이며, 입금 확인이 안될시 자동으로 취소 됩니다.
7 Question카라반 이용 시 입ㆍ퇴실 시간이 어떻게 되나요? 2019-07-25 126
Answer 입실은 14:00 이후부터 가능하며, 퇴실은 11:00 이전까지 하셔야 합니다.

퇴실시 안내소에 키를 반납 후 퇴실해주시기 바랍니다.

6 Question애완동물과 동반입장이 가능한가요? 2019-07-25 116
Answer 객실 내 애완 동물 입실은 불가합니다.
5 Question카라반 이용시 비치 된 물품은 무엇이 있나요? 2019-07-25 147
Answer 전자레인지, 냉장고, 인덕션, 밥솥, 각종 그릇 냄비, 도마, 프라이팬 등의 기본적 취사 물품은 비치 되어 있으나

개인 세면도구 (칫솔, 치약, 비누, 샴푸, 수건 등)은 따로 준비하셔야 합니다.
4 Question캠핑장 이용시 할인 혜택이 있나요? 2019-07-25 230
Answer 백련지 관람 입장료는 숙박 당일에 한하여 무료이며, 물놀이장 이용시에는 입장료 티켓 발권을 하셔야 합니다.
3 Question예약취소 및 환불신청시 언제 처리 되나요? 2019-07-25 173
Answer 홈페이지에 접속 후 정상적으로 취소가 된 경우에는 예약 상태란에 환불 완료라고 명시되며,

결제하신 방법에 따라 은행 또는 카드사 영업일 5~7일 이내로 이루어집니다.

2 Question예약취소시 수수료가 발생하나요? 2019-07-25 163
Answer 사용예정일 기준 7일전 취소 - 전액 반환

사용예정일 기준 5일전 취소 - 80% 반환

사용예정일 기준 3일전 취소 - 70% 반환

사용예정일 기준 1일전 취소 - 60% 반환

사용예정일 당일 취소 - 없음.
1 Question자연재해에 대한 환불 기준은 어떻게 되나요? 2019-07-25 164
Answer 이용일 기준 기상청에서 태풍, 대설, 강풍, 호우 경보 발령이 되었을 경우 전액 환불 대상이며,

강풍주의보의 경우 초속 14㎧ 이상 풍속 일 경에 전액 환불 가능합니다.

참고로 태풍의 경우 진로가 유동적인 경우가 많으므로,

기상청에서 특보가 발령되지 않는 경우에는 사용예정일 환불 기준 위약금이 발생 될 수 있음을 알려드립니다.
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